- Pochopte potřeby a bolesti vašich návštěvníků
- Vyberte si responzivní design
- Udržujte rozvržení čisté a organizované
- Vytvořte přesvědčivý obsah
- Optimalizujte pro vyhledávače
- Zaveďte efektivní výzvy k akci
- Budujte důvěru
- Zjednodušte proces placení
Porozumění cílovému publiku
Takže chcete vytvořit web, který skutečně převádí návštěvníky na zákazníky? Nejprve porozumíme vašemu cílovému publiku. Kdo jsou tyto bytosti, které chcete přilákat na své webové stránky? Co je motivuje? A nebo, co je drží v noci vzhůru, když horečně hledají řešení svého problému?
Chcete-li identifikovat svůj cílový trh, musíte udělat nějaké hloubkové šetření. Mluvím o nějakém seriózním průzkumu trhu. Zjistěte, co vaše potenciální zákazníky rozčiluje. Je to problém s nalezením správných produktů? Frustrace z jednání s podprůměrným zákaznickým servisem? Nebo je to možná jen věčný boj o nalezení dokonalého oblečení pro svého psa? Ať už je to cokoli, musíte to vědět.
Jakmile identifikujete svůj cílový trh, je čas prozkoumat jejich potřeby a bolestivá místa. Ponořte se do fór, skupin sociálních médií a online komunit, kde se vaše publikum poflakuje. Podívejte se, jaké otázky kladou, jaké problémy se snaží vyřešit a po jakých řešeních touží. Získáte tak cenné informace o tom, jaký obsah vytvořit a jak prezentovat své produkty nebo služby.
Pamatujte, že se nejedná o sex na jednu noc. Budování vztahu s publikem vyžaduje čas a úsilí. Takže se nebojte být osobní. Ukažte jim, že rozumíte jejich bojům a že vám na nich opravdu záleží.
Vytvoření uživatelsky přívětivého webu
Vyberte si citlivý design - Nevím, jestli jste to slyšeli, ale lidé v těchto dnech jsou posedlí svými fantastickými smartphony a tablety. Procházejí internet na těchto kompaktních malých zařízeních, a pokud vaše webové stránky nereagují, řekněme, že se dlouho nezdrží. Vyberte si design, který se hladce přizpůsobí jakékoli velikosti obrazovky, takže vaši potenciální zákazníci nebudou na displej mžourat nebo provádět nešikovnou akrobacii prstů jen proto, aby se pohybovali po vašem webu.
Udržujte rozvržení čisté a uspořádané. Představte si toto - Vejdete do obchodu a chcete si koupit určitý produkt, ale regály jsou přeplněné, nic nemá jasné štítky a vy musíte vynaložit velké úsilí, abyste našli to, co hledáte. Frustrující, že? Totéž platí pro vaše webové stránky. Udržujte věci uklizené, uspořádané a snadno k nalezení. Používejte jasné nadpisy, intuitivní navigační nabídky a strategické rozestupy, které vaše návštěvníky hladce provedou. Nezapomeňte, že vaše webové stránky by měly být malou oázou funkčnosti uprostřed chaosu internetu.
Vytváření poutavého obsahu
Pokud jde o vytváření webových stránek, které převádí návštěvníky na zákazníky, je klíčové vytvářet přesvědčivý obsah. Ale co to vůbec znamená? Znamená to pochopit sílu vyprávění příběhů a vědět, jak psát jasně a přesvědčivě.
Vyprávění příběhů se může zdát jako něco vhodného před spánkem, ale věřte mi, má své místo i v digitálním světě. Lidé jsou přitahováni příběhy. Chtějí se bavit, inspirovat a možná i uronit jednu nebo dvě slzy (dojetím). Tak proč nevyužít sílu svých slov, abyste zaujali své publikum a udrželi je angažované? Ale nezapomeňte, že vyprávění příběhů samo o sobě nebude stačit.
Žádný z těch nemastných neslaných výrazů nebo chození kolem horké kaše. Buďte přímí, struční a jděte k věci. Vaše publikum nemá čas konzumovat slovní vatu. Chtějí odpovědi, řešení a možná i špetku osobnosti vaší značky. A když už mluvíme o osobnosti, nebojte se ji nechat vyniknout ve svém psaní. Vložte trochu humoru, špetku sarkasmu nebo posyp výstředností. Lidé se spojují se skutečným a srozumitelným obsahem, ne se suchými a nudnými odstavci z učebnic.
Optimalizace pro vyhledávače
Takže chcete optimalizovat své webové stránky pro vyhledávače? No, naštěstí pro vás, mám několik tipů, které vaše webové stránky přenesou z osamělého, zapomenutého rohu internetu na bzučící centrum aktivity.
Nejprve si promluvme o analýze klíčových slov. Je to jako být detektivem, ale místo toho, abyste řešili zločiny, řešíte záhadu, co vaše cílové publikum hledá. Ponořte se do nástrojů pro klíčová slova, jako je Google Ads nebo Sklik a najděte fráze, které lidé používají k nalezení firem, jako je ta vaše. Poté posypte klíčová slova v obsahu vašeho webu. Jen si pamatujte, nezbláznit se z klíčových slov a necpat je do každého koutu a skuliny. Google to prohlédne a bude vás penalizovat. Au!
Dále máme meta tagy a alt popisy obrázků. Tyto malé kousky kódu se nemusí zdát moc důležité, ale mají sílu vytvořit nebo rozbít vaši SEO hru. Vytvořte přesvědčivé metaznačky, které přesně popisují obsah na vašich stránkách, a nezapomeňte zahrnout cílová klíčová slova.
Optimalizujeme i pro lidi. Takže i když se zaměřujete na klíčová slova a metaznačky, nikdy neztrácejte ze zřetele skutečnost, že vytváříte obsah pro skutečné, živé, dýchající lidi. Udržujte to konverzační a přidejte trochu své vlastní osobnosti. Koneckonců, chcete, aby vaše webové stránky vyčnívaly z moře robotického, generického obsahu, že?
Stručně řečeno, optimalizace pro vyhledávače je o nalezení správných klíčových slov, jejich strategickém použití ve vašem obsahu a vytváření neodolatelných meta značek a relevantních popisků.
Provádění účinných výzev k akci
CTA = Call To Action = Výzva k akci
Takže jste vytvořili ohromující webové stránky. Vaše cílové publikum slintá nad vaším úžasným obsahem. Ale počkejte - jak z těchto pouhých návštěvníků uděláte skutečné zákazníky? Připravte se na mocnou výzvu k akci! Nejprve musíte strategicky umístit CTA na svých webových stránkách. Je to jako hra na schovávanou, ale místo toho, abyste se skrývali, chcete, aby vaše CTA byly odvážně viditelné. Umístěte je tam, kde se odehrává akce – v sekci služby, na každou stránku produktu a dokonce i v zápatí. Znemožněte návštěvníkům uniknout vašim neodolatelným nabídkám.
Nyní si promluvme o jazyce a designu vašich CTA. Musí být lákavé, jako slib kouzelníka, že promění vodu ve víno. A nezapomeňte na design! Ujistěte se, že vaše CTA jsou trochu jako lesklé disko koule v černé místnosti - nemožné přehlédnout. Používejte kontrastní barvy, poutavá písma a neodolatelné animace. Kdo by odolal?
Budování důvěry pomocí sociálního důkazu
Pokud jde o budování důvěry s návštěvníky vašich webových stránek, nic nefunguje tak jako sociální důkaz. Lidé rádi vidí, že ostatní, stejně jako oni, mají pozitivní zkušenost s vaším produktem nebo službou. Jedním ze způsobů, jak předvést sociální důkaz, je zobrazení recenzí zákazníků. Tyto malé úryvky chvály slouží jako virtuální placák od spokojených zákazníků. Kdo potřebuje zlatou hvězdu, když můžete mít slova ujištění od skutečných lidí? Pokud můžete získat i video-recenze nadšených zákazníků, jste zase o krok napřed před konkurencí.
Dalším způsobem, jak vybudovat důvěru, je předvedení vaší odvedené práce. Ukažte, jaké projekty jste již realizovali, pro jaké klienty jste pracovali, nebo kolik výrobků jste už prodali. Dejte najevo jaké máte zkušenosti. V některých případech může být vhodné ukázat certifikace kvality a tak podobně.
Zjednodušení procesu placení
Připravte se na to, že pokladna bude pro vaše zákazníky hračkou! Nejprve si promluvme o minimalizaci kroků. Představte si toto - váš zákazník je tak nadšený nákupem vašich úžasných produktů nebo služeb, že má svou kreditní kartu prakticky připravenou. Ale počkejte! Musí projít nekonečným kolotočem formulářů a kroků, než může skutečně dokončit svůj nákup. Nebuďte tou webovou stránkou. Udržujte to jednoduché. Čím méně kroků, tím lépe.
Nyní k polím formuláře. Nikdo nemá rád vyplňování formulářů, zvláště když jsou zbytečně dlouhé a náročné. Takže nebuďte chamtiví. Žádejte pouze o informace, které opravdu, opravdu potřebujete. Věřte mi, vaši zákazníci to ocení. Udržujte to krátké, jednoduché a k věci. Nikdo nemá čas na 10stránkový dotazník.
A nezapomínejme na platební možnosti. Chcete, aby se vaši zákazníci cítili bezpečně a jistě, když předávají své těžce vydělané peníze, že? Samozřejmě, že ano! Nabídněte jim tedy řadu renomovaných platebních metod. V B2B (když jsou vašimi zákazníky firmy) toto nemusíte tolik řešit. Platební metodou bude většinou faktura.
Závěr
Vytvoření uživatelsky přívětivého webu, který převádí návštěvníky na zákazníky, není snadný úkol. Vyžaduje hluboké pochopení vašeho cílového publika, přesvědčivý obsah, efektivní výzvy k akci, strategie budování důvěry a zjednodušený proces platby.